آیو سایت برای حمایت از حقوق خریدار، ضمانت بازگشت وجه را برای تمامی محصولات در نظر گرفته است. تمامی کاربران می توانند در صورت مشاهده هر گونه نقص در محصول یا عدم پشتیبانی درخواست بازگشت وجه خود را به واحد پشتیبانی ارسال کنید. این درخواست در صورتی معتبر است که کمتر از 6 ماه از خرید شما گذشته باشد.